F.A.Q
Non, vous n’avez rien à gérer. Notre équipe se charge de l’intégralité de la gestion de votre bien : communication avec les voyageurs, organisation du ménage, accueil sur place, maintenance et suivi du bon déroulement des séjours. Nous veillons à offrir une expérience fluide et professionnelle, aussi bien pour vous que pour vos locataires.
Vous restez libre d’utiliser votre bien à tout moment, sous réserve de disponibilité. Il suffit de nous prévenir par écrit au moins 48 heures à l’avance pour que nous puissions bloquer les dates sur les plateformes de réservation. En revanche, si une réservation a déjà été confirmée avant votre demande, nous ne pourrons pas l’annuler.
Oui, nous vous envoyons un rapport mensuel détaillé qui comprend un aperçu complet de toutes les réservations effectuées, les revenus générés ainsi qu’un bilan des interventions réalisées pendant le mois. Ce rapport vous permet de suivre en temps réel les performances de votre bien et de vous assurer que tout est géré de manière optimale. De plus, vous avez un accès complet à un tableau de bord en ligne, vous permettant de consulter ces informations à tout moment, où que vous soyez.
Nos frais sont généralement calculés en pourcentage des revenus locatifs générés par votre bien. Cette approche est simple et transparente, sans frais cachés ni surprises. Dès le début de notre collaboration, nous vous remettons une offre claire et détaillée, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Vous aurez une visibilité complète sur la répartition des frais, et ce, à chaque étape de la gestion de votre propriété. Nous nous engageons à être totalement transparents dans nos pratiques afin de garantir une relation de confiance avec nos clients.
Notre offre exclusive comprend l’organisation des services de ménage et de linge. Toutefois, le coût du ménage est à la charge des voyageurs pour chaque séjour. Ce montant permet de rémunérer équitablement notre personnel d’entretien, de couvrir les frais de blanchisserie professionnelle ainsi qu’une partie des produits d’accueil, d’hygiène et d’entretien mis à disposition dans le logement.
Non, nous accordons une grande importance à la sélection des voyageurs afin de garantir qu’ils respectent votre logement et contribuent à une expérience sereine. Grâce à ce processus de vérification exigeant, nous veillons à ce que chaque réservation se passe dans les meilleures conditions et que votre bien soit préservé. Cela réduit également les risques d’annulations imprévues ou de comportements inappropriés. Notre engagement principal : protéger votre sérénité et assurer la qualité des séjours. »